Hans Brinker Budget Hotel: buen marketing con poco presupuesto
Jun 9th, 2007 by Raúl
Nos presentaron el trabajo que hicieron para el que fue su primer cliente hace ya 10 años. El cliente es el Hans Brinker Budget Hotel de Amsterdam. Este hotel es el típico albergue al que vas cuando eres estudiante, tienes poco dinero y prefieres gastartelo en otras cosas en Amsterdam antes que en dormir.
El dueño del hotel les explicó que quería aumentar la ocupación en temporada baja sin tener que bajar el precio. Había muchos hoteles como el suyo y la competencia era muy dura. El briefing acabó ahí. Los de la agencia se fueron a pasar 2 noches al hotel para conocer elproducto y ver que puntos fuertes y argumentos de venta tenía. La conclusión fue que no tenía ninguno:habitaciones con literas para 6 personas, ruido por las noches, no se podía dormir, nada de servicio. En resumen,un hotel muy chungo.
Decidieron entonces darle la vuelta y comunicar con sentido del humor lo chungo que es el hotel. Al fin y al cabo, el target ya sabe a lo que va cuando se aloja en estos sitios.
Las primeras ejecuciones son estas que podéis ver a continuación. Ahora tenemos más ruido!! llave gratis con la habitación! más habitaciones sin ventana!!
La campaña empezó a funcionar pero el boom se produjo con esta foto.
Colocaron esta banderita en esta caca de perro con el texto “Puedes encontrar más como estas en la entrada principal de nuestro hotel” Mandaron la foto a los medios de comunicación internacionales y la CNN lo recogió, lo sacó en uno de sus informativos y mandó un equipo para que grabaran el hotel. A partir de ese momento el hotel se convierte en un símbolo y los jóvenes que van a Amsterdam quieren ir a ese hotel que se ríe tanto de si mismo.
El concepto funcionaba muy bien pero era necesario cambiar las ejecuciones con frecuencia para que el target no se cansara.
Si queréis ver todas laspiezas podéis visitar la web del hotel donde las tienen recogidas por años.Yo os dejo aquí 2 mas:
Esta es la diferencia que hay antes de entrar al hotel y después de pasar unos días en el mismo.
Y esta es la campaña para mejorar nuestro sistema inmune. Con tantas medicinas y entornos limpios nuestro sistema inmune está disminuyendo su eficacia. Que mejor que ir al Hans Brinker para aumentar nuestras defensas frente al ataque de bacterias y ácaros.
Los resultados de esta comunicación: la ocupación aumentó un 50%, el hotel es famoso en todo el mundo y las reclamaciones disminuyeron (no hay nada como saber manejar las expectativas de los clientes)
En resumen,este es un gran ejemplo de como se puede hacer una gran campaña de publicidad con poco presupuesto. Solo hace falta un cliente que quiera arriesgar y una agencia con grandes ideas y capacidad para ejecutarlas.
